Vi står på tröskeln till en digital revolution: en revoution där så olika sektorer som detaljhandeln och financiella institut måste anpassa sig – eller gå i graven. Detta gäller för företag som verkar inom både B2B (business-to-business) och B2C (business-to-consumer). Men även om det kan kännas som att det är "alla för sig själva" just nu, tycker många företag att samarbete är den bästa vägen framåt.
Fler och fler företag ökar sin innovation genom att skapa partnerskap med andra företag som kan tillhandahålla den expertis som de annars skulle behöva bygga upp från grunden. Det är just därför som white label-partnerskap blomstrar just nu – särskilt inom fintech, som är ett allt mer komplext område. Låt oss ta en närmare titt på white label-partnerskap, hur de fungerar och hur ditt företag kan dra nytta av det.
Varför white label?
Det nuvarande affärsklimatet, som många andra saker just nu, förändras snabbt – i en takt aldrig tidigare skådat.
Faktum är att många företag kämpar för att hålla jämna steg med kundernas krav. De måste ge mervärde till kunderna för att förbli konkurrenskraftiga – erbjuda mer effektiva, användarvänliga och kostnadseffektiva sätt att hantera sin digitala verksamhet. De måste också aktivt upprätthålla en innovationsstrategi – och det är viktigt att den ses. Det är här white label-lösningar kan tillföra ett enormt värde – för företag av alla former och storlekar.
White label-lösningar är dock inget nytt. Tänk på hur stormarknadskedjor, till exempel, har erbjudit "egna" produkter i flera år - som i huvudsak är varor med ett annat varumärke. Intressant är att hela företag kan byggas kring robusta white label-lösningar – med allt från vattenflaskor till eteriska oljor. Tjänster som Sourcify kan hjälpa varumärkesägare att få kontakt med tillverkare.
Att samarbeta med en white label SaaS-leverantör
Även om det fungerar bra för fysiska produkter, så har det under de senaste åren skett en signifikant ökning av programvaruleverantörer som säljer sin teknologi till andra företag som white label. I teknikmiljön förändras konceptet med en white label-produkt. Transaktionsvägen till marknaden är lika enkel (ett mjukvaruföretag bygger en lösning och lyckas skala genom att sälja SaaS-produkter till andra företag, som sätter sitt varumärke och marknadsför den själva) men med tanke på åtagandets karaktär, måste white label-leverantören och varumärkesägaren samarbeta betydligt närmare än vad som är fallet när det gäller konsumentvaror.
Ta till exempel leverantörer av företagskort eller redovisnings-och lönetjänster – som båda verkar inom samma bransch men har varsitt specifikt fokusområde. De är beroende av att de skalar upp sina befintliga kunder för att fortsatt vara lönsamma.
Men företag som dessa kan också överväga att bredda sin produktportfölj – och erbjuda en white label-produkt för utläggshantering (som vår!). Istället för att enbart växa affären genom förvärv av nya användare, har de möjlighet till merförsäljning på befintliga kunder – vilket är en mycket enklare väg framåt.
Dessutom ger en white label-produkt företag utan teknisk expertis inom ett område ett sätt att erbjuda sina kunder en fullt fungerande och anpassningsbar lösning – direkt.
Då kan man behålla sitt fokus på kärnverksamheten och dess tillväxt, samtidigt som kundnöjdheten och förtroendet växer. Och eftersom alla front- och back-end-aspekter av produkten – såväl som användarupplevelsen – har utvecklats, testats och anpassats av white label-leverantören, är produkten redan beprövad på marknaden.
Anledningar till varför du ska välja en white label-SaaS leverantör
- Du kan erbjuda en mervärdestjänst som kompletterar ditt nuvarande ebjudande
- Gör det möjligt för dig att tillhandahålla en ny produkt omedelbart – utan att tappa fokus på din kärnverksamhet. Spar tid och resurser på att inte bygga en lösning internt
- Tillgång till en fullt fungerande och anpassningsbar plattform
- Behåll fokuset på ditt varumärke
- Optimerad användarupplevelse
- Lansera en redan marknadsbeprövad produkt
- Omedelbara intäkter och tillväxtmöjligheter
- Låter dig fokusera på andra områden att driva ditt företag
Framgångssagor för white label-partnerskap
Den stora frågan är, hur bra fungerar den här typen av white label SaaS-partnerskap? Flera företag har redan sett ljuset. Faktum är att många av de nya fintech-bankerna som har lanserats under de senaste åren – som Revolut, N26, Chime och Monzo – använder white label (som av vissa också kallas "private label") tjänster.
En framgångssaga är partnerskapet mellan den holländska banken ABN Amro och Open Banking-leverantören Tink – vars white label-plattform utgjorde grunden för ABN Amros nya bankapp: Grip. En utav Grips nyckelfunktioner är möjligheten för användare att övervaka och komma åt upp till fem olika bankkonton (från olika banker) på en gång – vilket innebär att kunder som inte tillhör ABN Amro i princip kan använda deras teknologi och ändå få ut mycket värde av den. Resultatet, hittills: 75 % av nya Grip-kunder sa att de skulle rekommendera appen till en vän, medan 50 % gav banken ett högt övergripande betyg efter att ha använt appen.
Men det är inte bara banker som kan dra nytta av white label fintech-produkter. Lön- och redovisningsbyråer (tänk BDO, EY, PwC) och leverantörer av ekonomisystem (som Visma, Fortnox och Hogia) har alla möjligheter att skala ut sina erbjudanden också. Det vill säga, så länge de hittar en pålitlig, kunnig och kompatibel partner.
Välj rätt white label-partner
Så vad behöver företag vara medvetna om när de undersöker white label fintech-partners? Det finns ett par nyckelfrågor de bör ställa sig själva och potentiella partners innan de undertecknar några avtal.
Till exempel:
- Hjälper white label-partnern er lösa ett befintligt problem?
- Erbjuder partnern tillräckligt värde? Ett värde som kompletterar ditt nuvarande erbjudande och tillgodoser behoven hos din befintliga och framtida kunder?
- Är de experter och ledande inom sitt område? Vilka arbetar de med idag?
- Har de referenser eller case studies?
- Har de alla nödvändiga licenser och certifikat som behövs för att verka i de länder och regioner som ditt företag och dess kunder är baserade i?
- Är de GDPR-kompatibla?
- Följer de PSD2? Har de nödvändiga licenser för att hantera data?
- Hur är det med AML (anti-penningtvätt) och KYC (känn din kund) processer? (beroende på vilken tjänst du letar efter)
En white label fintech-leverantör som är kan sina grejer är väl medvetna om dessa utmaningar och bör vara insatta i deras innebörd och tillämpning. När det gäller företagskort, redovisning och ekonomisystem är det alltid bättre att vara på den säkra sidan. Så utvärdera ordentligt innan ni startar ett samarbete.
Fördelarna med att göra rätt
Att skapa konkurrensfördelar – i vilken sektor eller bransch som helst – finns det alltid en teknisk lösning som väntar i kulisserna – en som är utformad för att optimera användarupplevelsen och skapa mervärde för ambitiösa företag fokuserade på digital transformation. Men det kan vara svårt att navigera i det stora utbudet av white label-leverantörer där ute – som inte alltid har den nödvändiga kunskapen för att navigera i en så komplex sektor som ekonomi, redovisning eller bank.
Det är därför det är viktigt att företag, förutom att bara köpa en white label-lösning, vill etablera pålitliga relationer med kunniga partners när de vill utöka sitt erbjudande. Ja, de måste hålla kunderna nöjda utan att tappa fokus på sin kärnverksamhet, men att se till att företaget de samarbetar med har en stark meritlista för framgångsrik implementering är minst lika viktigt.
Det finns många fördelar med att arbeta med en white label-leverantör. Om ditt företag är angelägen om att förstå mer om hur det fungerar med en SaaS-plattform, eller om du är intresserad av att lära dig mer om hur vår utläggshanteringsplattform kan hjälpa till att differentiera din verksamhet, ja, då är det bara att kontakta oss.
